국민의 소비 생활 만족도는 900점 만점에 62점으로 2016년(69.2점)보다 2.4점 하락했었다. 허나 디지털 구매자의 만족도는 67.2점으로 2019년(69.5점)보다 1.5점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 50대 이상 디지털 소비자의 만족도는 61점으로 2013년(66점)보다 거꾸로 높아졌다.
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