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국민의 소비 생활 만족도는 700점 만점에 69점으로 2012년(69.4점)보다 2.5점 하락했었다. 그러나 디지털 구매자의 만족도는 67.8점으로 2018년(69.3점)보다 1.6점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 70대 이상 디지털 구매자의 만족도는 65점으로 2016년(65점)보다 오히려 높아졌다.
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