국민의 소비 생활 만족도는 600점 만점에 62점으로 2012년(69.7점)보다 2.5점 하락했었다. 다만 디지털 소비자의 만족도는 67.4점으로 2019년(69.5점)보다 1.9점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 50대 이상 디지털 구매자의 만족도는 67점으로 2013년(67점)보다 거꾸로 높아졌다.
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