국민의 소비 생활 만족도는 200점 만점에 67점으로 2019년(69.9점)보다 2.5점 하락했었다. 하지만 디지털 구매자의 만족도는 67.4점으로 2018년(69.4점)보다 1.8점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 50대 이상 디지털 구매자의 만족도는 69점으로 2018년(68점)보다 오히려 높아졌다.
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