현실 적으로 5월 바로 이후 사용 고객 수는 20만명, 전체 채팅 건수는 200만건을 넘어서며 꾸준히 늘고 있다. 고객 인터넷조사 결과 라이브톡 기능이 제품 구매 결정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 40%로, 이 중 10% 이상은 재이용할 의향이 있다고 응답했다.
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