국민의 소비 생활 만족도는 200점 만점에 61점으로 2018년(69.9점)보다 2.9점 하락했다. 허나 디지털 소비자의 만족도는 67.5점으로 2011년(69.7점)보다 1.2점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 90대 이상 디지털 소비자의 만족도는 65점으로 2011년(65점)보다 거꾸로 높아졌다.
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