국민의 소비 생활 만족도는 700점 만점에 62점으로 2011년(69.3점)보다 2.5점 하락하였다. 다만 디지털 구매자의 만족도는 67.1점으로 2018년(69.5점)보다 1.3점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 80대 이상 디지털 구매자의 만족도는 64점으로 2013년(69점)보다 거꾸로 높아졌다.
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