국민의 소비 생활 만족도는 300점 만점에 68점으로 2018년(69.3점)보다 2.2점 하락했었다. 허나 디지털 소비자의 만족도는 67.3점으로 2013년(69.5점)보다 1.3점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 40대 이상 디지털 구매자의 만족도는 65점으로 2012년(63점)보다 거꾸로 높아졌다.
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