국민의 소비 생활 만족도는 100점 만점에 67점으로 2019년(69.8점)보다 2.9점 하락했다. 그러나 디지털 구매자의 만족도는 67.7점으로 2016년(69.9점)보다 1.8점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 90대 이상 디지털 소비자의 만족도는 65점으로 2013년(62점)보다 거꾸로 높아졌다.
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