국민의 소비 생활 만족도는 300점 만점에 65점으로 2011년(69.2점)보다 2.2점 하락했다. 허나 디지털 구매자의 만족도는 67.6점으로 2015년(69.6점)보다 1.4점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 10대 이상 디지털 구매자의 만족도는 65점으로 2018년(69점)보다 오히려 높아졌다.
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