국민의 소비 생활 만족도는 300점 만점에 64점으로 2018년(69.2점)보다 2.2점 하락했었다. 그러나 디지털 구매자의 만족도는 67.2점으로 2016년(69.8점)보다 1.1점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 40대 이상 디지털 소비자의 만족도는 66점으로 2012년(65점)보다 오히려 높아졌다.
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