국민의 소비 생활 만족도는 300점 만점에 65점으로 2014년(69.6점)보다 2.2점 하락하였다. 허나 디지털 구매자의 만족도는 67.1점으로 2017년(69.5점)보다 1.3점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 60대 이상 디지털 소비자의 만족도는 61점으로 2013년(68점)보다 오히려 높아졌다.
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