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국민의 소비 생활 만족도는 600점 만점에 61점으로 2015년(69.5점)보다 2.4점 하락했었다. 그러나 디지털 소비자의 만족도는 67.3점으로 2014년(69.1점)보다 1.7점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 70대 이상 디지털 소비자의 만족도는 64점으로 2013년(62점)보다 오히려 높아졌다.
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